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社員紹介 VOICE06 一般職 契約管理部門 古鍜冶 友梨子
仕事の奥深さへの気付きは知識と経験の蓄積の証明先輩の背中が私の道しるべ

INTERVIEW インタビュー

01 「面白いことができそう」
胸の高鳴りが不安を凌駕

就職先としてまず考えたのは、学生時代に力を入れていた語学が活用できる会社。しかし、力を入れていたとはいえ、外資系の航空会社を目指す友人たちと話をしていて2カ国語、3カ国語を操る人がゴロゴロいることに気付き、その厳しさを目の当たりにしました。そこで、視野を広げて会社を調べる中で見付けたのがイー・ギャランティ。事業内容は難しそうでしたが、それ以上に興味をそそられたため説明会に参加してみることにしました。

説明会当日。プログラムを聞き終えた私の中に残ったのは「ここなら面白そうなことができそう」という強い期待感。幸い知識は入社後の研修で一から学べるとのことでしたので、どうせやるなら新しい世界に飛び込み、がっつり働いてみたいという思いが日に日に増していきました。実は、迷っていたもう一社は、終始ゆったりした空気が流れる当社とはま逆に近い会社だったのですが、面談でお会いした役員の方からの「向いていると思うよ」という言葉にも背中を押されつつ、自らの気持ちに従い入社を決意しました。

02 偉大な先輩の存在が
高い目標に繋がっている

主に契約書類のチェックや発行、情報の管理に関わる業務を担当しています。一番ボリュームがあるのは、お客様から受領した申込書と当社が発行してお客様にお渡しする保証証書の内容が一致しているかどうかを確認する作業です。保証契約は目に見えない金融サービスですので、当社とお客様を繋ぐのはこの保証証書と約款のみ。絶対に不一致があってはいけないため、常に正確さを第一に心掛けています。また、申込時に必要な書類が全て揃っているかの確認も私の役割です。未回収書類がある場合は、営業に回収の催促を促す役目も任されています。

知識が増えるにつれて仕事の奥深さを実感し、面白さを感じます。例えば、AとBという特約が併用できない理由を理解したことで、単なるチェック表による内容一致確認のみならず「ここは変えた方が良いのでは」という改善案をひらめいたことがありました。

前任の先輩は誰もが認める仕事のできる方でしたが、私は入社一年目の頃から密かに「いつかは超えたい」と思っています。「この調子でもっと頑張ろう」、そこに近付いている実感が得られるたびにヤル気がみなぎってきます。

03 熱い気持ちを受け止めてくれる先輩方

契約管理部門への配属後、私のOJTについて下さった先輩は年齢が一回り上のお父さんのような方でした。最初に業務の全体像を教えていただき、徐々に仕事を任せてもらう流れの中ここまで大きくつまづくことなく来て知識やノウハウも身に付いてきたと感じており、先輩には感謝しています。また、「最初は覚えることが多くて大変だし、時期によっては業務が増えて忙しいけど頑張ろうね。」と声をかけて下さるなど、不慣れだった私を励ましてくださったのはありがたかったですね。部署の先輩も皆、温かく接して下さったので一年目にじっくり基礎を固められたんだと思います。
ランチは先輩方とご一緒することが多く、会社や仕事の話から日常のたわいもない話まで、話を楽しみながら食事をしています。業務で気になることがあるとついまじめな話を話題にしてしまう私。そんな熱くなる年次の浅い私の疑問に嫌な顔一つせず意見やアドバイスをくださる先輩方に囲まれ、良い仲間に恵まれているなと日々感じています。

A DAY'S SCHEDULE とある一日のスケジュール

AM 8:30 出社 メールをチェックした後、本日出荷予定の契約書をコピー。
数が多いため、コピー機の空いている早めの時間に行う。
   
AM 9:00 書類の確認、データ登録 前日にお客様から受領した申込書、契約書をチェックし、
不備のないよう正確にデータをシステムに登録する。
   
AM 11:00 営業アシスタントとの連携 本日出荷予定の契約書原本を営業アシスタントに連携。
同時に他の未回収書類の進捗等のヒアリングを実施。
   
AM 0:00 ランチ お弁当を持参し、先輩方と一緒にランチを楽しむ。
部署や年次を越えた貴重な意見交換の場としての側面も。
PM 1:00 課会 組織全体で個々の業務の進捗確認、報告を実施。
その他、部署内で必要な情報共有もなされる。
   
PM 2:00 契約書発行 翌日出荷予定の契約書類の発行、内容確認、捺印等を実施。
明朝コピー取得後、アシスタントに連携できるよう準備する。
   
PM 5:00 入金確認、会議 翌日契約の保証契約に関する入金の確認を実施。
資料を準備し会議に参加。終了後、議事録を作成。
   
PM 7:00 退社 契約書発行の残務を片付けた後、退社。
帰りは銀座でショッピング。最近ジム通いも始めた。

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